进京返京弹窗受阻,可拨打北京12345
返京健康宝出现弹窗可以通过点击北京12345的弹窗纠错进行更改弹窗，具体操作如下：使用北京12345更改弹窗点击公众号 在微信中搜索北京12345 ，点击进入公众号界面。点击民意直通 在北京12345中点击服务 ，点击民意直通 。
进京前，请提前打电话咨询目的地社区或单位 ，以电话咨询实际管控措施为准 。北京市市民热线服务中心 ：010-12345 有进返京计划的旅客 ，持48小时内核酸检测阴性证明、“北京健康宝”绿码，在测温正常且做好个人防护的前提下可正常进返京 ，抵京24小时后、72小时内进行1次核酸检测。
加强常态救济工作 ，受理市民12345热线进返京申诉，及时核验风险 ，梳理解除要求返京人员通过12345热线或微信反映的被弹窗情况 。由于疫情方面的原因 ，导致很多人进京购买车票期间受到限制，那么怎样解除进京购票限制？首先必须要确认所在地区没有疫情 ，北京健康宝绿码 ，行程码没有异常，体温正常 。
建议进返京人员尽快进行抗原自测,并在抵京72小时内完成核酸检测
常规情况：自2022年1月22日零时起至政策调整前，进返京人员需在抵京后72小时内完成一次核酸检测。
北京作为首都 ，人员流动大 ，疫情防控责任重大 。
重点提示：1月22日零时起，进返京人员抵京后72小时内需进行一次核酸检测 。
北京:进一步完善进返京管理政策
1 、北京进一步完善进返京管理政策 ，启动滞留京外人员专项救济并优化多项防控措施。具体内容如下：进返京管理政策调整北京市针对滞留京外人员启动专项救济工作 ，重点梳理具有京外风险县域旅居史人员情况 。
2 、当前北京严格执行进返京人员管理政策，倡导市民非必要不出京 。
3、公众参与：呼吁进返京人员理解政策必要性 ，积极配合查验 ，成为疫情防控的参与者而非“旁观者”。政策意义与预期效果 筑牢第一道防线：通过严格查验和精准管理，降低输入性疫情风险 ，为重大活动提供安全保障 。示范作用：北京的防控举措为其他城市提供经验 ，体现“人民战争 ”理念，即全社会共同参与疫情防控 。
4 、在京单位严格落实防疫主体责任 ，动态完善人员台账 ，强化内部管理，抓实抓细各项防疫措施。各区对属地疫情防控工作负总责，统筹各方资源力量 ，确保各项防疫措施落实落位。个人要当好自身健康管理第一责任人 ，主动报告个人涉疫情况，自觉履行核酸检测 、扫码查验等防疫义务 。
5、动态完善人员台账 ，强化内部管 理 ，抓实抓细各项防疫措施 。各区对属地疫情防控工作负总责，统筹各方资源力量 ，确保各项防疫措施落实落位。个人要当好自身健康管理第一责任人 ，主动报告个人涉疫情况，自觉履行核酸检测 、扫码查验等防疫义务 。对于违反首都防疫政策 ，造成不良后果的 ，依法追究责任并通报曝光 。
6 、铁路取消购票环节进返京限制：按照首都严格进京管理联防联控协调机制防控政策要求，自12月7日起 ，对进返京人员不再执行查验核酸检测阴性证明和健康码等防控措施。各铁路客运车站 ，取消对进京旅客和京津冀通勤人员查验“北京健康宝 ”绿码和48小时核酸检测阴性证明 。
